Privacy Policy
1. Introduzione
La presente Privacy Policy descrive come SOLD OUT GURU LTD ("noi", "nostro", "la Società") raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti ("tu", "tuo", "Studente") che accedono al sito web Crypto START ("il Sito") e utilizzano i nostri servizi.
Crypto START è un'iniziativa congiunta di CRYPTOLAND e CRYPTO BEARS. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a rispettare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati personali, in conformità con il GDPR e altre leggi applicabili.
2. Dati Personali che Raccogliamo
2.1 Dati raccolti durante l'acquisto
Dati di contatto
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono (opzionale)
Dati di fatturazione
- Indirizzo di fatturazione completo
- Codice fiscale o Partita IVA (se applicabile)
- Informazioni relative al metodo di pagamento (gestite da processori terzi conformi a PCI DSS)
Dati di profilazione
- Preferenze e interessi relativi alle criptovalute
- Informazioni demografiche (età, genere, ubicazione geografica)
- Storico di navigazione sul Sito
- Interazioni con i contenuti del Corso
Se richiedi crediti formativi scolastici o universitari al momento dell'iscrizione o successivamente, raccogliamo dati aggiuntivi necessari per l’emissione dei crediti.
- Codice fiscale completo
- Data, luogo di nascita, nazionalità
- Istituzione scolastica/universitaria (nome, indirizzo, codice)
- Anno di corso o livello di istruzione
- Documenti di identità (copia carta d'identità o passaporto) quando richiesti
- Altri documenti necessari per l’emissione
Nota: se richiesti successivamente all’iscrizione, può applicarsi un costo aggiuntivo di €99,00 come indicato nei Termini e Condizioni.
2.2 Dati raccolti automaticamente
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e versione
- Sistema operativo
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Referrer URL
- Cookie e tecnologie simili (vedi Cookie Policy)
2.3 Dati raccolti dalla piattaforma e-learning
- Credenziali di accesso (username, password hash)
- Progresso nel Corso (lezioni completate, tempo di visualizzazione)
- Interazioni con i contenuti (download, commenti, domande)
- Partecipazione alla community
3. Base Giuridica del Trattamento
- Esecuzione del contratto: per fornirti accesso al Corso e ai servizi acquistati
- Consenso: per l'invio di comunicazioni di marketing e la creazione di look-alike audiences
- Interesse legittimo: per migliorare servizi, analisi e sicurezza
- Obbligo legale: per rispettare obblighi fiscali e contabili
4. Finalità del Trattamento
4.1 Erogazione del servizio
- Processare e completare l'acquisto
- Fornire accesso alla piattaforma e-learning
- Gestire credenziali e area riservata
- Supporto tecnico e assistenza clienti
- Comunicazioni relative al Corso (conferme, istruzioni, aggiornamenti)
4.2 Marketing e comunicazioni
- Newsletter e comunicazioni marketing via email (solo con consenso)
- Informazioni su nuovi corsi, offerte e contenuti
- Look-alike audiences su piattaforme social
- Personalizzazione contenuti pubblicitari
4.2.1 Crediti formativi
- Emettere e rilasciare crediti formativi richiesti
- Comunicare con istituzioni per il riconoscimento (quando necessario)
- Obblighi normativi/amministrativi e registri per audit
4.3 Analisi e report
- Report aggregati e anonimi per sponsor
- Analisi utilizzo piattaforma per migliorare contenuti
- Ricerche e analisi statistiche
- Monitoraggio performance campagne
4.4 Obblighi legali
- Obblighi fiscali e contabili
- Risposte ad autorità competenti
- Tutela dei diritti legali
5. Condivisione dei Dati
5.1 Fornitori di servizi
- Processori di pagamento (es. Stripe, PayPal, ecc.)
- Piattaforme e-learning
- Email marketing (es. Mailchimp, SendGrid, ecc.)
- Social media per look-alike e campagne (Facebook, Instagram, LinkedIn, ecc.)
- Hosting e cloud
- Servizi di analisi (es. Google Analytics)
5.2 Sponsor e partner
Condividiamo dati aggregati e anonimi con gli sponsor per report, analisi statistiche e demografiche, e valutazione efficacia campagne (senza identificazione personale).
5.3 Obblighi legali
Possiamo divulgare dati se richiesto dalla legge o da autorità competenti, o per proteggere i nostri diritti legali.
6. Trasferimento dei Dati all'Estero
Alcuni fornitori possono essere ubicati fuori dallo SEE. In tali casi adottiamo garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza o altri meccanismi legali riconosciuti).
7. Conservazione dei Dati
- Dati di contatto e fatturazione: durata rapporto + 7 anni (obblighi fiscali)
- Dati di profilazione: fino a revoca consenso o max 3 anni dall’ultimo contatto
- Dati piattaforma e-learning: durata accesso + 2 anni
- Dati marketing: fino a revoca consenso
- Dati crediti formativi: 10 anni dalla emissione
Al termine, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo obblighi legali di conservazione più lunghi.
8. I Tuoi Diritti
Scrivi a help@cryptostart.it con oggetto: “Richiesta Privacy - [Diritto richiesto]”. Risponderemo entro 30 giorni.
9. Sicurezza dei Dati
- Crittografia in transito e a riposo (ove applicabile)
- Accesso limitato al personale autorizzato
- Monitoraggio regolare per individuare violazioni
- Backup e piani di disaster recovery
- Conformità a standard di sicurezza riconosciuti (es. ISO 27001, PCI DSS)
10. Cookie e Tecnologie Simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni sul tuo utilizzo del Sito. Per maggiori dettagli consulta la Cookie Policy.
11. Minori
Il servizio è destinato a persone di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori.
12. Modifiche alla Privacy Policy
Possiamo aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore alla pubblicazione sul Sito. In caso di cambiamenti sostanziali potremmo informarti via email o con un avviso sul Sito.
13. Reclami
Hai diritto di presentare un reclamo presso l’autorità competente:
- UK: Information Commissioner's Office (ICO) – ico.org.uk
- Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali – garanteprivacy.it
14. Contatti
Utilizzando il Sito e i nostri servizi, confermi di aver letto e compreso questa Privacy Policy.